京东在全国线下门店推出老年顾客服务专区

2020-11-26 22:40    来源:互联网    编辑:小狐    浏览量:395

日新月异的智能技术和信息技术,正在让人们的生活变得更加便捷而舒适。但对于大部分老年人而言,他们或许正在因运用智能技术的难题而被隔离在大量的生活场景之外。为了让老年人有同等的权力享受智能技术和智能设备带

日新月异的智能技术和信息技术,正在让人们的生活变得更加便捷而舒适。但对于大部分老年人而言,他们或许正在因运用智能技术的难题而被隔离在大量的生活场景之外。

为了让老年人有同等的权力享受智能技术和智能设备带来的便利,京东在全国线下门店推出老年顾务专区,辅助老年人学习和使用智能设备,解决老年人线上线下购物、结算,购药和电话问诊等诸多需求,并提醒老年顾客如何规避假冒伪劣商品及消费陷阱。即使不购物,如果所使用的智能设备出现问题,也可到就近的京东家电专卖店等线下门店寻求帮助。

据了解,此次京东设立老年服务专区的线下门店包括:京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家、京东大药房、七鲜超市、京东便利店。

京东在全国线下门店推出老年顾客服务专区(图1)

在保障老年顾客消费需求的同时,为了减少结账排队时间,京东便利店还设专员辅助老年顾客操作自助收银机支付,让老年顾客轻松使用智能设备,享受快捷便利的购物体验。同时,会指导老年顾客使用京东便利GO小程序,在家享受商品上门服务。

本文相关词条概念解析:

顾客

顾客,是指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。

线下

线下是现代常用用语。“线下”一词一般相对“线上”而言,线上主要指代利用互联网等虚拟媒介而实现的一系列没有发生面对面交谈交互的情况与动作,比如说我们经常听到:“诶,待会我们线上聊!”,就是这个意思。而线下即可理解为,有真实发生的、当面的、人与人有通过肢体动态的一系列活动,或者是事物真实具有实体存在的,这类情况通常可以称之为线下。例如常见的有社交活动、线下实体店销售等等。

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